Nos services
Une équipe expérimentée et fiable se tient à votre disposition pour mener à bien l’intégration de nos solutions de télématique.
De précieux conseils
Notre conception du service prend tout son sens dès le premier contact. Nous faisons une analyse de vos processus d’entreprise existants, répertorions vos besoins et intégrons l’ensemble dans une stratégie ancienne ou nouvelle. En tant qu’équipe pluridisciplinaire dotée d’une solide expérience, nous vous recommandons les solutions les plus adaptées à votre profil. En d’autres termes, nous sommes à votre écoute et nous réfléchissons avec vous.
Nous calculons pour vous le retour sur investissement, de manière à ce que vous ayez d’avance une vision claire de l’investissement et de l’économie réelle qu’il représente au niveau des coûts. Nous vous donnons aussi des exemples concrets des effets de l’intégration d’un ordinateur de bord sur la planification, la gestion du personnel et le service clientèle.
Une bonne collaboration
Ensemble, nous menons à bien l’implémentation de notre solution d’ordinateur de bord. La collaboration tant de la direction que du personnel est essentielle pour la réussite d’un projet qui s’accompagne malgré tout d’un changement en profondeur. Le project manager Punch Telematix se charge de planifier le projet de façon réaliste, en mettant les bons accents et en assurant une formation et un encadrement professionnels. Il vous aide en outre à adapter les applications de backoffice en fonction de vos besoins ou vous met en contact avec des partenaires qui peuvent représenter une plus-value pour votre entreprise.
Une installation professionnelle
L’installation de l’ordinateur de bord CarCube dans le camion prend quelque trois heures en moyenne et peut facilement être planifiée lors d’un entretien. Soit votre personnel est formé pour effectuer lui-même les installations, soit Punch Telematix fait appel à un installateur certifié, qui est suivi de près grâce à des contrôles de qualité.
La garantie d’un service après-vente
Pendant les heures de bureau, un helpdesk multilingue se tient à votre disposition pour l’aide de première ligne. La garantie de trois ans sur le hardware signifie qu’en cas de panne, une procédure RMA est lancée de manière à ce que vous obteniez un nouvel appareil le plus rapidement possible.
Une formation individualisée
Vu leur grande convivialité, nos solutions ne nécessitent que peu de formation. Il n’empêche que cette formation est dispensée de façon personnalisée, à la mesure du client.
