Des clients satisfaits

La recette pour des clients satisfaits

Aucune question, aucune demande ne doit rester sans réponse. Vous avez immédiatement sous la main toutes les informations correctes et d’actualité.

Vos planificateurs connaissent à tout moment le statut d’une tâche donnée. Un questionnaire, adapté à votre processus d’entreprise, guide en effet le chauffeur pour l’établissement de son emploi du temps et le compte rendu des tâches qu’il a exécutées. Via l’écran tactile de l’ordinateur de bord, il indique le statut des tâches, les quantités réellement livrées, les problèmes éventuels, etc. Les données sur lesquelles vous pouvez baser vos décisions sont dorénavant disponibles en direct. Vous pouvez donc réagir rapidement et même anticiper.

Modifier des livraisons, planifier des missions urgentes, prévenir des éventuels retards, etc. Si vous le souhaitez, vous pouvez donner à vos clients un accès en ligne aux informations sur le statut de la livraison.

Tous les ingrédients sont réunis pour des clients satisfaits. Vos clients, et les clients de vos clients.